L'Atelier de Sandra

"Personne sympathique, de bon conseil, souriante, je recommande !!!!"

"Très déçue. 5 semaines de délai pour des ourlets… qui restent trop longs. Elle a beaucoup de travail… Plusieurs reports pour raisons personnelles, puis demande de repayer une nouvelle prestation pour corriger le travail. Aucun geste commercial malgré mes nombreux dépôts précédents. Réponse de la gérante : elle se moque de perdre une cliente, elle a “assez de demande”. Selon elle, la faute viendrait d’une demande “mal formulée”. Pas si sûr…"

"Je suis allée chez cette couturière pour retoucher 2 robes de mariée. Le travail était assez compliqué mais elle a accepté de le réaliser sous un délai de 2 mois. Arrivé le jour du rdv, je reçois un sms 2h avant le rendez-vous pour me dire que les robes n’étaient pas prêtes (voir capture d’écran) je dois attendre donc 1 semaine supplémentaire . Arrive ce rendez-vous, j’ai la surprise de voir qu’une seule robe a été réalisé. On repart donc sur un délai de une semaine pour récupérer ma seconde robe. Je dois également faire retoucher la première robe car après les retouches elle est encore un peu trop longue (chose qu’on ne pouvait pas savoir avant je le conçois) Mme me réclame 35 euros supplémentaire pour l’ourlet après déjà avoir dépensé 300 euros pour les deux retouches de robe (prix que je n’ai jamais négocié) En plus de ces deux robes j’avais également demandé de couper mon voile qui était trop long (j’ai acheté un voile de 2.50m mais le voulais à 2m), mme me demande 20 euros supplémentaire pour ce geste. Arrive le 4 eme rendez-vous (à 10 jours de mon mariage) j’ai l’horreur de trouver mon voile couper beaucoup trop court et en plus de ça tout droit (les voiles sont toujours coupés en arrondis) Je fais la remarque à la couturière que mon voile est beaucoup trop court et que ce n’est pas ce que j’avais demandé, je lui dis que ce n’est pas grave que ça reste qu’un voile et que vu le résultat de mes robes je suis quand même très satisfaite. Mme souffle plusieurs fois en me disant qu’elle n’a pas pu se tromper mais qu’elle va me le refaire, qu’il lui faut du tissu mais qu’elle n’aura pas le temps d’y aller avant la semaine d’après. Je rappelle que nous sommes à 10 jours de mon mariage. Je lui propose d’aller chercher le tissu chose qu’elle accepte. Je m’en vais donc le soir même faire les magasins de tissu afin d’acheter du tulle. Mme me dit qu’elle me déduira le prix du tissu des 35 euros restant que je lui dois (prix de l’ourlet) Je lui envoie un message pour dire que j’ai trouvé le tissu, elle me répond « super merci » (preuve en capture) Je lui dépose donc le lendemain (5 eme rendez-vous…….contre 2 de base) Mme m’attend avec une amie à elle, et la …. je me fais littéralement agresser. Mme me dit que c’est de ma faute, que j’ai mal fait ma demande (on avait pris les mesures ensemble avec la robe et mes talons du jour j) j’explique à mme que je n’aurai pas acheté un voile de 2.50M si je voulais un voile d’1m75 comme elle m’a fait…. S’en suit 5 minutes de reproches ou elle me dit qu’elle ne fera pas mon voile a moins que je paie sa main d’œuvre !! Je répète donc, il faudrait que je m’assoie sur un voile à 80 euros (quelle m’a saccagé) 15 euros de tulle que j’ai acheté le veille, les 35 euros de l’ourlet + la main d’œuvre pour le voile. Je dis à Mme qu’il est hors de question que je paie un supplément pour qu’elle me refasse un voile. Mme me dit que de toute façon c’est une très bonne couturière et que personne ne me croira vu les bons avis qu’elle a. Il faut savoir que me sentant agressée, j’ai enregistré tout notre échange. Attention donc à ne pas me traiter de menteuse Mme. Durant mes 5 rdv Mme ne faisait que de me dire qu’elle était fatiguée, qu’elle avait trop de boulot, qu’elle était souvent malade. Un petit conseil, arrêtez de prendre des prestations trop dures pour vous si vous savez que vous n’allez pas tenir la cadence. Je me suis donc retrouvée à 9 jours de mon mariage sans voile. Malgré la qualité du travail effectué sur mes deux robes je vous déconseille cette courtière pour les grosses demandes complexes. Je suis repartie avec mon tissu devenu inutile donc 15 euros de ma poche, un voile à 80 euros inutilisable. J’ai donc refusé d’un commun accord de lui payer les 35 euros restant que je lui devais. Vous ratez un excellent avis pour mes deux robes suite à votre mauvaise foi ( l’erreur restant humaine et sachant que je ne me suis jamais fâché ou autre pour le voile raté) et votre gros manque de professionnalisme."

"Merci Sandra d’avoir été à l’écoute pour mes diverses demandes exigeantes de retouches pour la robe et le costume des mariés ainsi que les robes de cérémonies. Merci également pour les bons conseils et avis donnés de la part d’une couturière très professionnelle et passionnée par son métier. Tous les travaux de couture ont été effectués à la perfection."

"J ai eu recours à Sandra pour l élargissement de mon manteau en mouton retourné. Le travail a été compliqué au vu de l épaisseur du manteau... travail impeccable et prix raisonnable ! Merci pour votre travail et votre gentillesse"

"5 étoiles amplement méritées et bien plus encore. Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis google mais je vais prendre le temps pour Sandra. En dehors de son talent indiscutable pour la couture, Sandra est une personne très gentille, empathique et humaine. Elle a parfaitement retouché ma robe de mariée, malgré un tissu difficile à travailler. Les délais sont respectés et vous avez en face de vous une personne souriante qui prend vraiment à coeur son travail. Alors Sandra, encore mille mercis pour tout !! A bientôt"

"Travail impeccable Sandra et aussi attentive au besoin de ses clients et tres sympathique."

"Gérante très agréable"

"Bravo à Sandra, toujours souriante, toujours professionnelle, couturière efficiente et rapide, qui maîtrise son Art à la perfection pour des prix abordables même pour les plus modestes. Je reviendrai lui confier des travaux de couture assurément. Patrick S 4 décembre 2023"

"Mme Sandra est une personne très professionnelle, à l'écoute et de très bons conseils. Ma femme et moi on la recommande pour tous travaux de couture, que ce soit de simples retouches ou de travaux de conception pour des tarifs très abordables."